1.1.При получении товара физическим лицом, необходимо предъявить оплаченную накладную, если оплата осуществлялась в магазине. Если заказ товара осуществлялся по телефону или через сайт Компании, необходимо назвать номер заявки\накладной, свои Ф.И.О. и контактный номер телефона, в этом случае оплата будет осуществляться по факту получения товара. Просим производить оплату «под расчет», так как выдача сдачи сотрудниками доставки не предусмотрена. При получении товара представителем юридического лица необходимо предъявить доверенность на получение товарно-материальных ценностей, оформленную в соответствии с законодательством РФ, также доставка возможна при наличии на объекте печати.
1.2.Доставка товара осуществляется до подъезда дома, калитки дачи, ворот частного дома, только при наличии подъездных путей для проезда грузовых автомобилей. В случае отсутствия возможности проезда автомобилем до места выгрузки товара, доставка осуществляется до места, максимально приближённого к месту планируемой разгрузки. Если по адресу доставки товара действует пропускная система или платный въезд, Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд.
1.3.При получении товара внимательно осмотрите его внешний вид, убедитесь в отсутствии механических повреждений, в соответствии количества товара и его комплектации согласно данным, указанным в накладной. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации, количеству и качеству подтверждается Вашей подписью в документах доставки товара (накладная, бланк доставки, отрывная форма заявки на доставку и пр.), и свидетельствует об отсутствии каких либо претензий к товару. В случае выявления в товаре каких либо дефектов, несоответствия количества, качества или товарной позиции и т.д., Вы имеете право отказаться от получения товара, указав причину отказа в соответствующем документе (накладная, бланк доставки, отрывная форма заявки на доставку и пр.)
1.5. Ожидание лица, принимающего товар по адресу доставки, составляет 15 минут. По истечении данного времени товар отправляется на склад. Уведомление о том, что доставка была осуществлена, оставляется в почтовом ящике, или на двери квартиры, офиса и т.д., при наличии доступа к ним. Кроме того, клиенту отправляется sms-сообщение, о том, что сотрудники компании осуществили доставку. В данном случае доставка будет оплачиваться повторно.
Внимание!
Доставка осуществляется до подъезда дома, калитки дачи, ворот частного дома и тд, а выгрузка товара осуществляется силами покупателя.
Важно!
Денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат.
Сотрудники службы доставки не имеют достаточной квалификации для консультирования по вопросам технических характеристик, функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.п.